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“漂绿”（Greenwashing）：指企业在营销中夸大其产品的环保特性，误导消费者，近期一项针对新加坡电子商务平台的调查显示，高达51%的抽样产品存在未经证实的“漂绿”宣传，这些宣传往往使用模棱两可的术语，或缺乏足够证据。更有14%的产品使用专业术语，让非专业消费者难以辨别真伪。
近日，新加坡竞争与消费者委员会（CCS）依据《消费者保护（公平交易）法案》，正式发布了《企业环保声明指南》（文末免费下载）。
为企业如何负责任地进行环保声明提供了清晰的行动框架，旨在从源头上遏制“漂绿”行为。
该指南提出了五大核心原则，不仅是企业的合规手册，也为消费者提供了辨别“漂绿”的有力工具。
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原则一与原则五：
声明需“真实准确”且“有证据支持”
指南明确要求，企业声明必须真实、准确，并有可靠证据支持。这意味着企业不能提出不具备可行性的目标，更不能夸大产品的环保效益。并且对所声明的效益定期审核，确保关键信息满足最新要求。
这正是许多“漂绿”行为的症结所在。
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原则二与原则四：
声明需“清晰易懂”并“附有实质信息”
许多企业善于利用模糊语言和专业术语制造环保假象。指南对此提出要求：声明必须清晰易懂，避免使用含糊不清的词语，并提供充分的实质信息，明确企业声明中牵扯的有效假设和限制情况，让消费者能做出明智的判断。
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原则三：
声明需“有意义”，避免不公平和无效比较
指南强调，环保声明应聚焦于产品重要的、实质性的环保属性，而非无关紧要或法定要求的细节。在与竞争对手产品进行比较时，必须确保是具备可比性的产品之间的客观比较，避免通过不公平对比获取竞争优势。
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企业的责任：
从营销噱头到诚信沟通
新指南为企业划定了明确的红线：环保努力应体现在切实的行动上，而非停留在营销层面。与其冒着声誉受损的风险夸大其词，不如坦诚沟通，建立消费者信任。
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监管的未来：
为绿色消费保驾护航
新加坡此次发布的指南，是完善监管、打击“漂绿”的关键一步。它为企业提供了明确的指引，也让执法机构在处理相关投诉时有据可依。
放眼全球，打击“漂绿”已成趋势。美国的《绿色指南》和欧盟拟议中的“绿色声明”指令，都旨在规范企业的环保营销行为，要求其为声明提供确凿证据。新加坡的指南与这些国际标准保持一致，有助于为跨国企业提供更清晰的合规环境，并提升本地市场的信誉。
在全球监管趋严的背景下，企业不仅需要遵守法规，更需要赢得消费者的信任。此时，如ICAS英格尔认证这样的国际第三方认证机构所扮演的角色就愈发关键，它们可以通过独立的审核与数据验证，帮助企业系统性地评估其产品的环境影响，确保其环保声明符合《指南》中“真实准确”和“有证据支持”的核心要求，提供企业规避“漂绿”风险的合规工具，让企业可以更好得向市场证明自身承诺、建立品牌诚信的“信任基石”。
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供稿：彭雪锋
编辑：李蕾
审核：付立君
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