什么是ISO 9001

ISO 9001是国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系（QMS）标准，为各类组织提供了一套系统化的质量管理框架，帮助组织持续稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务，增进顾客满意。

该标准首次发布于1987年，历经1994年、2000年、2008年、2015年多次修订。ISO 9001:2026是其最新版本，在保留2015版核心框架的基础上，对要求进行了澄清和强化，使标准更适应当今互联互通、数字化、面临更多中断风险的商业环境。

ISO 9001适用于任何规模、任何行业、任何类型的组织，包括制造业、服务业、公共部门、教育机构、医疗机构、数字企业和非营利组织等。标准具有灵活性，不规定质量管理体系的具体组织方式，只规定需要考虑的要素。

认证是自愿性的。许多组织在未寻求认证的情况下即可获得ISO 9001带来的实际效益。ISO本身不开展认证活动，认证由独立的认证机构实施。